
圖片來源:fudi官網
與許多倉儲會員店選址遠郊不同,fudi堅持將門店開在消費者日常生活的“十五分鐘便民圈”內。例如,其首家門店就位于北京市朝陽區東南四環,這樣的選址策略不僅方便了消費者,也有效提升了會員的粘性和復購率。
2. 商品結構:滿足“中國胃”
fudi的商品結構以生鮮和美食為主,占比高達50%。這種策略精準把握了中國消費者的飲食偏好,用豐富的蔬菜水果、海鮮、面點和預制菜等滿足“中國胃”。例如,fudi店內甜王西瓜售價僅為0.99元/斤,荔枝售價8元/斤,遠低于市場平均水平,這種價格優勢正是基于其對供應鏈的深度把控。
3. 時尚感知力:打造“超市美學天花板”
fudi的門店設計和商品陳列都充滿了時尚感,被會員稱為“超市美學天花板”。這種時尚感知力不僅提升了購物體驗,也增強了品牌的吸引力和辨識度。中小零售企業可以借鑒fudi的做法,通過提升門店的視覺效果和購物體驗,吸引更多年輕消費者。
fudi的會員體系靈活多樣,既有365元/年的福會員和680元/年的福星會員,也有188元/年的普通會員。此外,fudi還推出了0元體驗會員卡,每人可申請兩次,每次有效期7天,以此提升非會員的參與度。這種低門檻的會員策略有效提升了潛在用戶的入會率,也為中小零售企業提供了參考。
2. 增值服務:強化會員忠誠度
fudi會員店在增值服務方面與山姆、Costco等會員店有著相似的理念和做法,為會員提供包括洗牙、洗車等全方位的增值服務。這些增值服務不僅提升了會員的購物體驗,也增強了會員對品牌的忠誠度。