近日，隨著國家政策導(dǎo)向的進(jìn)一步明確，倡導(dǎo)推動區(qū)塊鏈的落地應(yīng)用，區(qū)塊鏈再度成為零售業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點，有的行業(yè)企業(yè)已經(jīng)率先一步，開始探索區(qū)塊鏈技術(shù)賦能商業(yè)價值的落地。本文梳理了區(qū)塊鏈近年在零售企業(yè)的一些典型應(yīng)用案例和進(jìn)展，期望對行業(yè)企業(yè)有所啟發(fā)和借鑒。

大悅城：探索區(qū)塊鏈+AI落地商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域

大悅城近期在接觸上海和北京的政府及行業(yè)組織，以及區(qū)塊鏈技術(shù)的頭部技術(shù)廠商，謀求建立一條行業(yè)公有鏈，使區(qū)塊鏈+AI能夠首先落地在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，實現(xiàn)走進(jìn)3.0模式，力求實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的價值挖潛和模式再造。

大悅城CIO張燦向記者透露，利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立一條行業(yè)鏈，大悅城發(fā)揮牽頭作用，是面向整個商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的，期望實現(xiàn)行業(yè)的數(shù)據(jù)共享。這其中利用了區(qū)塊鏈的兩個特性：一是分布式記賬；二是數(shù)據(jù)確權(quán)。不同于以往的中心化記賬，有中心節(jié)點，分布式記賬是在不同的節(jié)點上，實現(xiàn)參與企業(yè)各自記賬和上傳信息，不能更改，數(shù)據(jù)從哪來，到哪去，都能看清楚，具有透明度，可以做到在數(shù)據(jù)發(fā)布方授權(quán)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這樣就規(guī)避了上傳數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險，同時做到剔除敏感性信息，不涉及隱私。至于上傳哪些維度數(shù)據(jù)，如何使用這些數(shù)據(jù)，張總說還在討論和摸索當(dāng)中。預(yù)計明年可以正式推出。

沃爾瑪：依靠區(qū)塊鏈技術(shù)來改善其供應(yīng)鏈

迄今為止區(qū)塊鏈技術(shù)實用的應(yīng)用之一是供應(yīng)鏈。沃爾瑪依靠區(qū)塊鏈技術(shù)來改善其供應(yīng)鏈，以贏得與客戶的信任，并使其優(yōu)于競爭對手。

從農(nóng)場或工廠到客戶的路徑可能很長而且很復(fù)雜。供應(yīng)鏈通常跨越許多公司，國家和司法管轄區(qū)。讓具有獨立利益的機構(gòu)以信任的方式進(jìn)行合作并非易事。這個鏈條上的許多公司都囤積數(shù)據(jù)以保護(hù)自己的利益，這使得任何人都難以清楚地了解整個產(chǎn)品的歷程。

缺乏透明度存在一些明顯的缺陷。當(dāng)出現(xiàn)問題時?他們經(jīng)常這樣做，可能很難追蹤產(chǎn)品的來源和時間。這對于食品這樣的產(chǎn)品來說尤其成問題，人們的健康就在這里。如果供應(yīng)鏈中某處存在污染，零售商需要立即了解其受影響的產(chǎn)品，以便快速將其從貨架上移除。

這是區(qū)塊鏈解決方案可以做出巨大貢獻(xiàn)的地方。具有不同甚至競爭利益的公司可以使用區(qū)塊鏈系統(tǒng)以無信任和防篡改的方式進(jìn)行協(xié)作。

IBM正在與沃爾瑪，克羅格和雀巢合作，開始使用這項技術(shù)來揭示世界上一些供應(yīng)鏈?！霸试S所有參與者在一個強大的可信網(wǎng)絡(luò)中快速，自信地共享信息?！毕Ｍ黾油该鞫葘⒋龠M(jìn)所有參與者更負(fù)責(zé)任的行為。

他們正在研究的系統(tǒng)將允許在供應(yīng)鏈中的每個點捕獲每個食品的數(shù)據(jù)。此信息安全地存儲在區(qū)塊鏈中，任何需要它的人都可以訪問相關(guān)信息。如果一切按計劃進(jìn)行，其好處將是提高安全性，加快危機管理，提高客戶信任度。

在近日舉辦的2019全國食品安全宣傳周追溯體系建設(shè)研討會上，沃爾瑪中國的區(qū)塊鏈可追溯平臺正式推出，首批可追溯牛肉、大米、油等23種商品，市民掃描商品上的二維碼，即可了解到商品供應(yīng)源頭、物流時間過程、產(chǎn)品檢測報告等詳細(xì)信息。

對此沃爾瑪中國首席道德合規(guī)官陳明智表示，“這次追溯系統(tǒng)的嘗試，正是其通過立體化管理方式對食品安全進(jìn)行管理，將給市民帶來透明、安心的消費體驗。”

后續(xù)陸續(xù)上線超過一百種商品。平臺的建立需要市場的調(diào)研、技術(shù)的研發(fā)和好的時機，沃爾瑪在推出區(qū)塊鏈可追溯平臺后，重要的就是將更多的商品上線到平臺上來。

區(qū)塊鏈用于物流溯源：沃爾瑪、阿里巴巴、蘇寧的新動向

區(qū)塊鏈明顯的另外一個落地應(yīng)用，發(fā)生于物流溯源領(lǐng)域。目前，全球已經(jīng)成立一個“全球區(qū)塊鏈貨運聯(lián)盟(BiTA)”，一家全球化的區(qū)塊鏈教育和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)行業(yè)組織。目前已經(jīng)吸引了包括通用電氣運輸集團(tuán)、京東物流在內(nèi)的230多家全球公司的加盟。

就在3月初，沃爾瑪向美國專利局成功申請一項專利，一個名叫“智能包裹(smart package)”的區(qū)塊鏈技術(shù)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)完善更智能的包裹交付追蹤系統(tǒng)。這個專利技術(shù)，還有一個記錄包裹信息(比如包裹內(nèi)容，環(huán)境條件，位置信息等)的設(shè)備。沃爾瑪?shù)倪@個技術(shù)，甚至還有一個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的無人機包裹寄送追蹤系統(tǒng)。能實現(xiàn)包括賣家私人密鑰地址，快遞員私人密鑰地址和買家私人密鑰地址等，一系列用于監(jiān)管配送地址的加密技術(shù)。

今年天貓雙十一，支付寶也首次將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于淘寶賣家秀上，為商家上線區(qū)塊鏈盜圖維權(quán)工具，讓盜圖維權(quán)更為簡單。此外，有超過4億件跨境商品添加了區(qū)塊鏈“身份證”，比去年多了2.7倍。當(dāng)商家在遭到盜圖侵權(quán)時，可通過平臺進(jìn)行投訴并要求對方刪圖，解決了以往困擾用戶多時的舉證難困問題。

此外，阿里巴巴已決定采用區(qū)塊鏈技術(shù)打擊食品欺詐行為。阿里巴巴與新西蘭和澳大利亞的其他四家公司合作，將區(qū)塊鏈分類賬與QR碼產(chǎn)品標(biāo)簽相結(jié)合。產(chǎn)品變動將記錄在開放式分類賬中。由于區(qū)塊鏈可以是一種開放式技術(shù)，消費者實際上可以使用他們的手機從農(nóng)場到他們的手一直跟蹤他們的食品。阿里巴巴希望這將大大提升消費者信心。

蘇寧在物流領(lǐng)域，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過多方共同建立統(tǒng)一的信息平臺，實時進(jìn)行查看，保證信息傳輸，幫助物流行業(yè)從物品生產(chǎn)到運輸整個環(huán)節(jié)全面可控，可追溯，可識別。從而提高供應(yīng)鏈管理效率，降低成本。

在剛剛過去的雙十一發(fā)布會上，蘇寧首次曝光了集十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)積淀于一身的場景零售OS，該操作系統(tǒng)以蘇寧云平臺和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，通過場景零售的運籌中心和賦能中樞，實現(xiàn)1小時場景生活圈的全面驅(qū)動與零售生態(tài)圈的開放賦能。其中應(yīng)用到的區(qū)塊鏈商品溯源系統(tǒng)，就是來自蘇寧的技術(shù)結(jié)晶。

區(qū)塊鏈賦能共享流量生態(tài)

消費者通過貢獻(xiàn)個人數(shù)據(jù)、時間獲取對應(yīng)獎勵，兌換商品與服務(wù)。此外，這些消費者聚集形成一個流量池，生態(tài)中的企業(yè)共享這些流量，并給予回饋。

京東的哈希莊園、蘇寧的星際家園就是這一模式，兩個應(yīng)用仍處于極早期。總體而言，該類產(chǎn)品功能較為單一，能否承載會員生態(tài)維護(hù)，仍是一個待解的疑問。

去年，蘇寧上線了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“星際家園”應(yīng)用，星際家園的定位是“打造一個貫穿衣食住行的價值共創(chuàng)共享平臺”，可應(yīng)用于蘇寧智慧零售。“星球居民”擁有唯 一區(qū)塊鏈身份，可通過摘取星靈果、購物、步行等獲取對應(yīng)獎勵，成果與獎勵記錄在區(qū)塊。

蘇寧基于多方安全計算+區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)了數(shù)據(jù)聯(lián)合分析平臺。該平臺用于兩個或者多個企業(yè)間，在不泄露各自原始數(shù)據(jù)的前提下，構(gòu)建更為完善的用戶畫像。合作企業(yè)可以通過這個完善的用戶畫像，挖掘更多的業(yè)務(wù)價值，比如精準(zhǔn)營銷。

關(guān)于流量生態(tài)，行業(yè)內(nèi)普遍的考慮是共建共享流量池。海爾在溯源基礎(chǔ)上提出的食聯(lián)生態(tài)平臺就是基于這一概念。不同品牌商共同加入某一生態(tài)平臺，并為平臺帶來消費者流量，并得到鏈上節(jié)點的確權(quán)。海爾智能冰箱會為用戶提供健康食譜等定制化服務(wù)，生成用戶畫像。未來，在生態(tài)平臺上，用戶可自行選擇是否授權(quán)個人數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的服務(wù)或獎勵。

美國運通通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)重新構(gòu)想零售忠誠度計劃的可能性

美國運通公司（American Express）是國際上極大的旅游服務(wù)及綜合性財務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司。美國運通公司創(chuàng)立于1850年，總部設(shè)在美國紐約。美國運通公司是國際上極大的旅游服務(wù)及綜合性財務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、財務(wù)計劃及國際銀行業(yè)占領(lǐng)先地位，是在反映美國經(jīng)濟(jì)的道瓊斯工業(yè)指數(shù)三十家公司中唯 一的服務(wù)性公司。

運通通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)重新構(gòu)想零售忠誠度計劃的可能性。忠誠度計劃在零售業(yè)中是一個大問題。這是因為保留現(xiàn)有客戶要比找到新客戶便宜得多。2017年忠誠度報告發(fā)現(xiàn)，普通消費者參與了14個忠誠度計劃，并在其錢包中有7張卡片。這是很多錢包空間和要記住的事情。

美國運通正在利用區(qū)塊鏈平臺的開放性來創(chuàng)建一種新型的忠誠度計劃。美國運通建立了一個分布式分類賬，允許商家將美國運通獎勵積分與自己的產(chǎn)品聯(lián)系起來。區(qū)塊鏈技術(shù)使商家可以從他們自己的網(wǎng)站或應(yīng)用程序中提供這些獎勵。這意味著品牌可以利用美國運通獎勵計劃來幫助銷售自己的產(chǎn)品或推廣他們的服務(wù)，而無需從頭開始建立自己的忠誠度計劃。

區(qū)塊鏈在交易端的應(yīng)用

因為是去中心化分布式數(shù)據(jù)庫，區(qū)塊鏈的點對點交易和私密性，可能對現(xiàn)有零售業(yè)的整個業(yè)務(wù)體系，存在顛覆性沖擊。

也就是說，從現(xiàn)有的“商品原產(chǎn)地(品牌商)——交易平臺(零售商)——終端消費者”固有結(jié)構(gòu)，直接跨過零售平臺，達(dá)成從產(chǎn)地到終端的點對點交易。一種S2B2C交易模式。

 既然區(qū)塊鏈能查詢到商品從源頭、制作、出廠、上架銷售所經(jīng)歷的所有歷程。那么品牌商也能看到每件商品的流向，以及終端消費者的分布情況。

從這個技術(shù)角度來說，品牌商是不是完全可以直接觸達(dá)每一個精準(zhǔn)又私密的終端消費者?

所謂產(chǎn)消直通(非產(chǎn)銷)，就是縮減消費者和生產(chǎn)者之間的信息距離。還讓個性化定制、針對性服務(wù)變成可能。圍繞在區(qū)塊鏈這個自由、公開、安全加密的交易平臺，傳統(tǒng)零售平臺中心連接消費者，完成商品交付的功能，很可能會被品牌商直接接管。

當(dāng)然，這肯定是沒法預(yù)估時間的遙遠(yuǎn)未來。目前雖無相關(guān)案例，但在技術(shù)發(fā)展驅(qū)動零售科技進(jìn)步的趨勢下，任何零售模式的變革都具備可能性。

區(qū)塊鏈用于新聞、廣告、媒體的流量重組，重構(gòu)流量分發(fā)生態(tài)

全球基于區(qū)塊鏈的流量傳播生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)正在崛起。這個重構(gòu)流量分發(fā)生態(tài)的區(qū)塊鏈巨獸叫做News Chain（傳播鏈）。它嘗試將社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈完美的結(jié)合起來，實現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容生態(tài)區(qū)塊鏈化，打造內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費者、內(nèi)容傳播者及廣告投資商互惠互利的全球共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

項目設(shè)計初衷是構(gòu)建一套合理的內(nèi)容流量廣告價值評估及收益分配機制。在這個體系中，無論是文本、視頻、圖片、音頻甚至直播類為主題的內(nèi)容平臺（包括并不局限于網(wǎng)站、Apps 等表現(xiàn)形式）都可以使用傳播鏈構(gòu)建出對應(yīng)主題的內(nèi)容激勵平臺。

而各平臺之間，使用統(tǒng)一的內(nèi)容評價算法對內(nèi)容進(jìn)行評價，使用有效流量算法對流量價值進(jìn)行評價，使用精準(zhǔn)營銷算法對廣告提供有效廣告投放，內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容投資者、內(nèi)容傳播者以及平臺建設(shè)者廣告商等都將圍繞傳播鏈生態(tài)，基于內(nèi)容、流量價值及精準(zhǔn)營銷來獲得相應(yīng)的合理的回報。

目前，News Chain（傳播鏈）自主研發(fā)的具代表性的一款落地應(yīng)用是“資訊寶”。

在這個app中，內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播者、普通用戶、廣告主等體系參與者組成了一個流量傳播生態(tài)系統(tǒng)。不僅內(nèi)容生產(chǎn)者能夠憑借讀者對原創(chuàng)內(nèi)容的評論、瀏覽、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)來獲得收益，內(nèi)容傳播者也會因為其分享或轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的內(nèi)容，而獲得Newos報酬獎勵。

而News Chain的另一個應(yīng)用“傳播鏈”，也為廣告主打造了全新的廣告投放系統(tǒng)，廣告商可以直接面向用戶投發(fā)廣告，無需向任何中介機構(gòu)支付費用，觀看廣告的收益直接返還給廣告的受眾，從而保證廣告的高效觸達(dá)，以及數(shù)據(jù)作假、流量作假的問題。

區(qū)塊鏈技術(shù)與零售結(jié)合的現(xiàn)狀與問題

1、落地障礙與非唯 一溯源途徑

區(qū)塊鏈的可追溯特性使得它受到零售企業(yè)的關(guān)注，大多數(shù)應(yīng)用都是商品溯源體系以及供應(yīng)鏈管理。

IBM數(shù)據(jù)顯示，消費品行業(yè)受訪高管認(rèn)為區(qū)塊鏈落地存在許多障礙，包括員工技能不足、技術(shù)不成熟、法規(guī)限制、業(yè)務(wù)案例不足、投資回報不清晰、缺乏高管支持等。 

關(guān)于商品溯源，也并非只有基于區(qū)塊鏈才能實現(xiàn)，一些零售商具備相對完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，基于此系統(tǒng)也能完成溯源。

2、數(shù)據(jù)源真假依舊無法避免

“目前，無論是國內(nèi)，還是國外，電商行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用主要集中在商品溯源上，這也是區(qū)塊鏈容易落地的場景之一，能夠在一定程度上解決電商行業(yè)假貨泛濫，食品源頭造假，但目前的區(qū)塊鏈技術(shù)只能保證傳輸過程中的不可篡改性，數(shù)據(jù)源真假依然缺乏技術(shù)監(jiān)控?！?/span>

但目前的商品溯源方案仍無法保證上鏈過程真實可靠，還需要借助物聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施確保上鏈信息的真實性。

3、需協(xié)同完成與投入成本過高

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用僅僅依靠一家企業(yè)就推動是行不通的，而至少要將相關(guān)聯(lián)廠商協(xié)同，共同推動才有可能實現(xiàn)，但目前來看，因技術(shù)成本以及缺少完善的方案光是協(xié)同就很難做到。同時，在區(qū)塊鏈的投入在當(dāng)前看來十分巨大，動輒幾十億。所以，目前只有強大背景的企業(yè)、如阿里、騰訊、京東、蘇寧、百度等巨頭擁有嘗試的資本。

區(qū)塊鏈作為一種互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)，將深刻影響互聯(lián)網(wǎng)的變革過程。而互聯(lián)網(wǎng)在已經(jīng)大幅度接管零售業(yè)變革的當(dāng)下，區(qū)塊鏈改變零售業(yè)的時間和程度，會比我們的常識想象的更快。

從以上內(nèi)容我們不難看出，目前區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于零售行業(yè)的階段還處于溯源。而其他新的技術(shù)應(yīng)用模式與場景也有所突破。目前由于區(qū)塊鏈技術(shù)與零售以及相關(guān)技術(shù)融合度不夠成熟，以及區(qū)塊鏈技術(shù)的成本成本投入過高，同時零售市場中缺乏低投入成本完備的區(qū)塊鏈解決方案。為此，與其說區(qū)塊鏈在零售行業(yè)的應(yīng)用并未普及，不如說區(qū)塊鏈之于零售行業(yè)的可塑性很強，而真正是否區(qū)塊鏈能重塑零售行業(yè)，也有待于新技術(shù)的普及與零售業(yè)的檢驗。